Amazon se está preparando para recortar hasta 30.000 empleos corporativos, la mayor reducción en la historia de la compañía, mientras se centra en la inteligencia artificial (IA) y la automatización.

Está previsto que los despidos comiencen el martes y afecten a casi el 10% de los aproximadamente 350.000 empleados corporativos de Amazon, dijeron fuentes a Reuters .

Los recortes de empleo se producen mientras Amazon busca reducir costos y corregir la sobrecontratación durante el pico de demanda de la pandemia.

Si bien la empresa emplea a más de 1,55 millones de personas en todo el mundo, la mayoría trabaja en almacenes, lo que hace que las reducciones corporativas sean una medida importante para su fuerza laboral de oficina.

Los gerentes de los equipos afectados recibirán una capacitación el lunes para guiarlos en la comunicación de los despidos, que se anunciarán por correo electrónico el martes por la mañana.

El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ha liderado una iniciativa para simplificar la estructura corporativa de la empresa.

"Necesitaremos menos gente haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy, y más gente haciendo otros tipos de trabajos", dijo Jassy en un memorando de junio.

También creó una línea de quejas anónima para identificar ineficiencias, que produjo 1.500 respuestas y más de 450 cambios de procesos.

Los analistas vinculan los despidos de Amazon con la productividad de la IA

Los analistas dicen que los recortes reflejan ganancias de productividad impulsadas por la inteligencia artificial que permiten a la empresa operar con menos personal.

Sky Canaves, analista de eMarketer, explicó: "Esta última medida indica que Amazon probablemente esté logrando suficientes ganancias de productividad impulsadas por la IA en sus equipos corporativos como para justificar una reducción sustancial de personal. Amazon también ha estado bajo presión a corto plazo para compensar las inversiones a largo plazo en el desarrollo de su infraestructura de IA".

Se espera que los despidos afecten a múltiples divisiones, incluidos recursos humanos, operaciones, dispositivos y servicios, y Amazon Web Services.

Desde 2022 se han producido reducciones de empleo más pequeñas que afectan a áreas como las comunicaciones y los dispositivos.

Los recortes son parte de un esfuerzo más amplio de Jassy para eliminar capas de gestión y reducir la burocracia.

La decisión de Amazon refleja las tendencias en toda la industria tecnológica, donde las empresas citan cada vez más la adopción de IA como un factor en las reducciones de fuerza laboral.

Según CNBC , Microsoft ha recortado 15.000 empleados este año, Google eliminó más de 100 puestos de diseño en su división de nube, Meta redujo 600 puestos relacionados con IA y Salesforce despidió a 4.000 empleados de atención al cliente.

En total, los despidos tecnológicos han afectado a aproximadamente 98.000 trabajadores en más de 200 empresas en lo que va de 2025.